Garanti Bankası'nın Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum.

Ömercan Ö. |

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden bilgi almak amacıyla aradım. 15-20 dk. bekletildikten sonra kartım ile ilgili bir sorun dile getirmek istedim ama müşteri temsilcisi arkadaş ilgilenmedi, diğer arkadaşa aktaracağım diyerek telefonu kapattı.

15-20 dk. bekletiliyor ve sonunda ilgilenmeden kapatılıyor. Daha önce de olmuştu aynı şekilde ilgilenen yok sorun çözmeye bakmıyorlar. Böyle bankacılık olur mu? Sürekli sizi aramaktan ve sonuç alamamaktan bıktım. Bu şekilde devam ederse sorunum çözülmezse kartımı kapatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömercan Ö.
    25 Nisan
    13:39

    hiç bir şekilde çözüm saglanmadı

  • 21 Nisan
    16:15

    Müşterimiz Ömercan Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş