16 Eylül 2013

Garanti Bankası'nın Money Visa Kartıma Yüklediği Parayı Kullanamadım!

Kart kullanma sürem 3 ay bile olmadan Garanti Bankası tarafından yıllık kart ücreti adı altında adıma 68 TL'lik ücret çıkarıldı. Bunu bankaya bildirmem halinde bana Migros'tan yapılacak 200 TL'lik alışverişin 50 TL'si geri iade edilecek şekilde bir kolaylık oldu.

Fakat dün Migros'tan alışveriş yapıp kasaya ödeme yaparken bu işlemin kredi kartıma tanımlanmamış olduğunu, müşteri hizmetlerini 2 defa aramam halinde bana 50 TL'yi hiçbir şekilde kullandıramadığını Migros tarafından almış olduğum ürünler tekrar poşetlerinden çıkarılıp satışın iptal edildiğini kasada bu işlemi çözmek için yaklaşık 1 saat uğraştığımı bir daha Money Kartmı asla diyerek belirtmek isterim.

Ünsal 111 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ünsal G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön