Garanti Bankası'nın Mobil Bankacılığını Kullanamıyorum!

Cengiz G. |

Garanti Bankası cep bankacılığı ile arkadaşımın cep telefonuna para göndermek istedim. İnternet bankacılığından işlem yaparak deaktif durumdaki cep bankacılık işlemini aktif hale getirdim. Para gönderme işleminin son durumuna kadar her şey normal, fakat onay tuşuna bastığımda; hesabınız havale işlemlerine kapalıdır, 444 0 333 ile görüşün yanıtını aldım. Ki daha önce onlarca kez havale işlemi yapmama rağmen.

Birkaç deneme sonrası aynı hata devam edince bende 444 0 333 aradım ve bir bayanla görüştüm.

-Efendim havale işlemlerine açık hesabınız ama sorunda havale problemini belirtiyor sistem.
-yok hayır, belki hesabınızda para yoktur . Sorun devam ediyor.

Etiketler :

Mobil Bankacılık Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    10:17

    Müşterimiz Sn. Cengiz G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş