31 Ocak 2014

Garanti Bankası'nın Kampanya Şartları Çok Karışık.

55**17 No'lu Bonus Kart sahibiyim. Ocak ayı içinde GittiGidiyor.com'dan cep telefonu alışverişi yaptım. 100 TL Bonus Puan hakkını elde ettiğimi düşünüyordum, ancak kampanyaya katılım mesajını harcamayı yapmadan önce atmam gerekiyormuş. Algılama sorunu yaşayan bir engelli vatandaş olduğum için bu ufak detayı atladım.

Müşteri Hizmetleri ve Haklı müşteri hattını aradım ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kampanya şartları o kadar karışık ki Haklı Müşteri Hattındaki bayan görevli bile ilk başta yanlış mesaj attığımı söyledi, sonra kendisini düzeltti. O bile şaşırdıktan sonra benim bu ufak detayı atlamam gayet normal değil mi? Hayal kırıklığına uğradım, çözüm bekliyorum.

Cengizhan 56 Okunma

Cevaplar

  • Cengizhan 06 Şubat 2014

    Aradılar ama yapabileceğimiz hiç bir şey yok dediler, çözüm üretmesine. Koskoca bankanın yapabileceği bişey yok demekki tek kelimeyle ayıp

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz Cengizhan U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön