07 Şubat 2014

Garanti Bankası'nın İnternet Şubesinden Hesabıma Bakamıyorum.

Yaklaşık birkaç gün önce Garanti Bankası'ndan maaş hesabı açma gafletinde bulundum, ancak internet bankacılığına girdiğimde yeni açtığım hesabımın görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine hesabı açtığım şubeyi arayıp, bu açtığım hesabımın nasıl görünür kılacağımı sordum. Şubedeki görevli herhangi bir şubeye gidip, talimat vererek hesabımın görünür olacağını söyledi. Bende harfiyen talimatlara uydum. Ancak bütün sorun bu aşamadan sonra başlıyor. Talimatı vermem üzerinden 3 gün geçmesine ve şubeyi ne kadar ararsam arayım, işlemi tamamlamamakta ısrar ediyorlar (ya da işlerine gelmiyor). 2 dakikalık bir hizmet için illa şubeyi gitmem bekleniyor. Gerçekten 2014 yılına yakışır bir hizmet anlayışı.

Yiğit 98 Okunma

Cevaplar

  • Yiğit 10 Şubat 2014

    Sanırım buradan belirtmemde fayda olacak. Garanti bankasının buradan verdiği cevap ile hiçbir sonuca ulaşamadım. Ancak durumu twitter'a taşıyınca hemen çözüm ürettiler

  • Yiğit 07 Şubat 2014

    Aradan 5 saat geçmesine rağmen hala bir çözüm üretilemedi. Her zamanki standart cevaplardan birini vermişsiniz.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Yiğit Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön