06 Şubat 2014

Garanti Bankası'nın İnternet Bankacılığında İşlem Yapmak Çok Zor.

İzmir'de oturuyorum. Elektrik dağıtıcısı firmam Gediz AŞ. Garanti İnternet Bankacılığında tesisat numaram ile sorgulattığımda fatura bulunamadı hatası ile karşılaşıyorum 3 aydır. Diğer bankaların net bankacılığında mevcut faturamı sorgulama ile görebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk açan bayana tesisat numaramı söyleyince güncel faturamı görebildi. Nasıl ödeyeceğimi sordum net bankacılığından. Başka birime aktardı. Oradaki bayan göremediğini söyledi. Böyle saçma bir sistem. Üstüne kayıt açın şikayetimi bildirin dedim. Kayıt açtı, geri dönüş biz sağlayamıyoruz arayıp siz öğrenmek durumundasınız dedi. Bu banka nasıl bir banka ya? Garanti Bankası, nasıl bir müşteri memnuniyeti vardır sizde?

Fevzi 83 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz Fevzi Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön