Garanti Bankası'nın Döviz Kuru Yanıltmacası!

Emrah U. |

Yurtdışından Nisan ayının 22'sinde ve 23'ünde iki adet ürün aldım. Biri 399 $ diğeri de 98.75 $.
Normalde o güne ait döviz kurları 2.15 normalde 399 $'a aldığım ürün için ekstremde 860 TL görmem gerekirken garanti benden 883 TL almış,diğer ürün ise 213 TL olması gerekirken Garanti Bankası ekstremde 217 TL olarak yansıtmış, yani toplamda 30 TL fazla ödemiş oldum.

Bu arada benim Garanti Bankasına maaşım yatıyor, Bireysel Emekliliğim var, Shop&Miles kredi kartım var, kredim var, yani her türlü ürününü kullanıyorum. Buna rağmen banka benden sürekli hesap işletim ücreti, Eft-havale ücreti almaktadır. Bu nasıl olacak bilmiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerine bunu yazdım. Acilen çözülmesini istiyorum!

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Havale- Eft Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah U.
    06 Mayıs
    13:12

    Şikayetime rağmen Garanti bankası ve şubelerinden bir dönüş alamadım.Müşteriye doydukları için bu tür şikayetleri dikkate aldıklarını düşünmüyorum.Tüm hesaplarımı ve birikimleri Kapatmayı,garanti bankasından ayrılmayı düşünüyorum

  • 02 Mayıs
    15:35

    Müşterimiz Emrah U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş