18 Ocak 2014

Garanti Bankası'nın Dolar Kuru Hatası!

Yurtdışından bir siteden 523.11 dolarlık alışverişim oldu. Garanti Bankası burada müşterisini
mağdur etmiştir. 15.01.2014 tarihinde 1160 TL civarı çekilen tutar 17.01.2014'te iptal edilmiş baştan 1196 TL civarında bir meblağ kartımdan çekilmiş. Burada Garanti Bankası kendince gizli komisyon almıştır.

Garanti Bankası hesap bilgilerinde çekilen tutarın dolar kurunu göremiyorsunuz. Dolayısıyla Garanti Bankası dolar kurunu istediği gibi ayarlıyor. An itibari ile Garanti Bankasının dolar kuru 2,223 TL'dir. Ama yaptığım alışverişte çevirdikleri kur 2,287 TL'dir.

Kartımdan yaklaşık olarak 33 TL hava parası alınmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Beyaz 109 Okunma

Cevaplar

  • Beyaz 23 Ocak 2014

    Yurtdışından alışveriş yaparken dikkat edin Garanti Bankası güncel kurun çok daha üstünde çeviriyor doları zarara girmeyin.

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Beyaz Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön