01 Kasım 2016

Garanti Bankası'nın Bonus Hatası!

Yaptığım alışverişlerden hak etmiş olduğum 45 TL bonusu 05/09/2016 – 12/09/2016 tarihleri arasında kullanmam gerekirken, 13/09/2016 tarihinde kartımda bonus gözüktüğü için kullandım. 13/09/2016 tarihinde geri alınması gereken bonus alınmadığı için tarafımdan kullanılmış olup, daha sonra beni eksi bonusa düşürmüşlerdir. Madem ki benim olmayan bonusun benim hesabımda ne işi var? Eğer benimse, kartımdan neden kesinti yapılmıştır? Vatandaşı kandırmak bu kadar kolay olmamalıdır.

İhsan 164 Okunma

Cevaplar

  • İhsan'ın Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Sorunum çözüldüğü için teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön