Garanti Bankası'ndan Telefonlardan Bilgi Alamıyoruz!

Burak T. |

Ben Garanti Bankası'nın müşterilerindenim. 2 farklı ödeme günü olan kredim var ve şu anda projemden dolayı ihtiyaç duyduğum bir kredi talebim var. Yoğunluktan dolayı yakın zaman içinde şubeye gitmem mümkün değil, telefonla bilgisini alıp kendimi ona göre ayarlamam gerekiyor ama 1 haftadır şubedeki bireysel müşteri temsilcisi arkadaşlara 2 farklı şubeden de ulaşamıyorum!

Acil olarak dönüş yapmaları ile alakalı 2 defa not bıraktım, müşteri temsilcisine e-posta gönderdim ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım gibi irtibatta kuramıyorum! 3 senedir müşterinizim, her 6 ayda bir hesabımdan 60 lira kesmesini biliyorsunuz. Bu aldığınız para karşılığında size artık acil ulaşmak istiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    09:32

    Müşterimiz Burak T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş