12 Eylül 2013

Garanti Bankası'ndan Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedelini İadesini İstiyorum!

Garanti Bankası'nın yıllardır müşterisiyim. Hem banka hesabım hem de - biri ek kart olmak üzere - 2 kredi kartım mevcut. Fatura ödemelerim aynı banka üzerinden otomatik ödeme talimatlı. Aylık kredi kartı harcamalarım da 1500 TL civarı. Aynı zamanda "Elma Hesabı" ile düzenli olarak bu bankaya para da kazandırıyorum. Yani her bankanın severek çalışmayı isteyeceği bir müşteri tipiyim.

Bunları neden yazdım? Bu banka benim gibi müşteriden "Yıllık Üyelik Bedeli" altında (59 TL benden, 30 TL'de eşimin ek kartından) 89 TL'lik işlem yapmış. 90 TL için iyi müşterisine bakış açısını geçtim, kaybetmeyi göze alacak kadar vizyonsuzlar.

Şablon cevabınız dışında yanıt verebilecek misiniz merak ediyorum?

Hüseyin 55 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 16 Eylül 2013

    Arayan Garanti Bankası müşteri temsilcisi ile, "Yıllık Üyelik Bedeli" adı altında kesilen toplam 89 TL'nin 75 TL'sini (50 TL+25 TL) 2 hafta sonra Bonus olarak yatırılacağı konusunda anlaştık. 14 TL yine bankanın kısa yoldan karı oldu.

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Hüseyin E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap