20 Eylül 2013

Garanti Bankası'ndan Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum!

1 yılı aşkın süredir Garanti Bankası müşterisiyim. Hem kredi kartı hemde kredi ürünlerini kullanıyorum.Son ay ekstreme yansıtılmış olan 59 TL kredi kartı üyelik ücretinin kartıma iadesini talep ediyorum.

Serpil 45 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 22 Eylül 2013

    Banka tarafından arandım. Ücret iadesinin mümkün olmadığını ancak harcama sözü verirsem 50 TL bonus yüklemesi yapılacağını söylediler. Böyle bir kampanya zaten var bu benim için bir artı değil ayrıca harcama sözü ile kazanacağım bonus neden aidatın karşılığı olsun ki? Üstüne üstlük "o halde kartı iptal edin" dediğimde "müşteri hizmetlerini arayın" deyip kapattılar. Şimdi Bimer'e yazıyorum. Olmadı tüketici hakem heyetine başvuracağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Serpil S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön