Garanti Bankası'ndan Kart İnternet Şifremi Alamıyorum!

Ali B. |

2 ay önce Garanti Bankası şubesinden hesap açtırdım. Fakat yaşım 18 olmadığı için annemle birlikte işlemlerimi yaptırdım. Hesap açtırmamın sebebi stajer olmam yanlız şöyle bir sıkıntıyla karşı karşıya geldim internet şifremi almak için müşteri hizmetlerini aradım bilgilerinizin kontrol edilmesi gerektiğini en yakın zamanda şubeye gitmemi söyledi.

Gittim şubeye oradaki müşteri temsilcisi yaşımın 17 olduğundan dolayı veremeyeceğini söyledi. Bende yaşım tutmuyorsa velimle gidip almak istedim veremeyiz cevabını alınca şaşırdım. Benimle birlikte staj yapan 4 arkadaşım var hepimiz aynı yaştayız 18'i doldurmadık fakat hepsi aldı ben alamıyorum. Bu durumla ilgilenmenizi istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

Banka Kartı Şifre İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    09:50

    Müşterimiz Sn. Ali B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş