21 Ocak 2014

Garanti Bankası'ndan İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum.

Garanti Bankası vadesiz hesabımdan haberim olmadan aşağıda bulunan tarihlerde hesap işletim ücreti adı altında haksız yere para kesmiştir :

- 05/01/2013 2012 Yılı II.Dönem Hesap İşletim Ücreti: 45 TL
-06/07/2012 2013 Yılı I.Yarıyıl Hesap İşletim Ücreti: 17.68 TL
-13/07/2013 2013 Yılı I.Yarıyıl Hesap İşletim Ücreti: 31.32 TL
-08/01/2014 2013 Yılı II.Yarıyıl Hesap İşletim Ücreti: 58 TL

Garanti Bankası'nın ilgili dönemlerde hesabımdan kestiği toplam 152 TL hesap işletim ücreti 4077 sayılı yasaya göre haksız olup kesilen paraya itiraz ediyorum. Hukuksuz olarak kesilen para tarafıma iade edilmediği takdirde hukuki yollardan mahkeme aracılığı ile hakkımı arayacağımı bildiririm.

Burcu 43 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 12 Şubat 2014

    Şikayet.var'a yaptığım bildirimden sonra, ücret iadesi için dilekçe ile Şube'ye başvurdum.Fakat şube herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek dilekçeyi almadı ve başvuru talebimi reddetti.Haklı müşteri hattına konu ile ilgili iki kere mail attım fakat hep aynı cevapları içeren ve iadenin yapılmayacağını yazan mailler aldım.Garanti Bankası'nda Bireysel Emekliliğim olduğu halde haksız yere hesap işletim ücreti kesiliyor.Hukuki yollardan hakkımı arayacağım ve Bireysel Emekliliğimi de iptal edip,bankadaki tüm hesaplarımı kapatacağım..

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Burcu S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön