30 Ocak 2014

Garanti Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum

Garanti Bankası eski müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum, kredimi bu bankadan kullanıyorum Bireysel emeklilik sisteminde bu bankanın müşterisi olmama rağmen ve 2 adet otomatik cep telefonu ödeme talimatı vermiş olmama rağmen yine de benden hesap işletim ücreti alınıyor, nedeni?

Sevgili bankamızı arayıp öğrendiğimizde efenim siz otomatik talimatınızı kredi kartından vermişsiniz, oysa otomatik talimatınızı sadece vadesiz hesabınızdan olacak şekilde verseydiniz sizden hesap işletim ücreti alınmayacaktı deniliyor. İyi de bana bunu söyleyen biri olmadı ki şimdiye kadar ben nereden bileyim işlemin böyle yapıldığını. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum.

Ünsal 64 Okunma

Cevaplar

  • Ünsal 13 Ağustos 2014

    Üzgünüm,verdiğiniz hizmete karşılık değil ,çözüm odaklı yaklaşımınıza ve sorun çözmeye 10 üzerinden 1

  • Ünsal 13 Ağustos 2014

    Her ne kadar bu şikayetime ilgili kurum tarafından " Cevaplandı" ibaresi yazılmış olsa da sorunum çözülmedi,haksız kesilen hesap işletim ücretim İADE EDİLMEDİ....Sadece basmakalıp cümleler ile "cevaplandı"...ANCAK SORUNUM ÇÖZÜLMEDİ...

  • Ünsal 04 Şubat 2014

    Söyleyecek pek fazla bir şey yok,her şey ortada.Otomatik ödeme talimatı verirken "Kredi kartınızdan otomatik ödeme talimatı verirseniz,Hesap işletim ücreti ödersiniz" diye S-Ö-Y-L-E-N-M-E-D-İ...

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz Ünsal K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön