18 Ocak 2014

Garanti Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

228*** no'lu müşterinizim 2 yıldan beri Garanti Bankasıyla çalışmaktayım. Fakat 2013 2.dönem için bilgim olmadan hesabımdan 58 TL tutarında hesap işletim ücreti adı altında bir kesintiniz olmuştur . Hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Müşteri temsilcisi 3 adet fatura geciktiği için bu kesintinin yapıldığını söyledi. Beni hesap açılışında bu kesintiden haberdar ettiğinizi ve imza attığımı söylemeyin.

Benim o belgede değişiklik yapma şansım olmadığı için bu kesinti yasal değildir. Örnek teşkil eden mahkeme kararları bulunmaktadır. En geç 7 gün içinde gereğinin yapılmasını ve bana bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağım.

Tevfik 83 Okunma

Cevaplar

  • Tevfik 21 Ocak 2014

    on para etmez

  • Tevfik 20 Ocak 2014

    22820415 no'lu müşterinizim 2 yıldan beri Garanti Bankasıyla çalışmaktayım. Fakat 2013 2.dönem için bilgim olmadan hesabımdan 58 TL tutarında #hesap işletim ücreti adı altında bir kesintiniz olmuştur . Hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Müşteri temsilcisi 3 adet fatura geciktiği için bu kesintinin yapıldığını söyledi. Beni hesap açılışında bu kesintiden haberdar ettiğinizi ve imza attığımı söylemeyin. Benim o belgede değişiklik yapma şansım olmadığı için bu kesinti yasal değildir. Örnek teşkil eden mahkeme kararları bulunmaktadır. En geç 7 gün içinde gereğinin yapılmasını ve bana bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağım. hala bi yanıt alamadım

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Tevfik A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön