18 Eylül 2013

Garanti Bankası'ndan En Kötü Hizmeti Alabilmem İçin Sadece Konuşmam Yeterli Değil!

"Size en iyi hizmeti verebilmem için benimle artık sadece konuşmanız yeterli" deniyor ama hiçbir menüden müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Belli cümleler yüklenmiş ama nedense bu kadar geç hizmet verdikleri konu başlığı eklenmemiş.

Bir aydır değerlendirme aşamasında bekleyen kartım için bilgi almaya çalışıyorum, çalışmakla kalıyorum. Zahmet olmazsa 15.08.2013'de yapmış olduğum kredi kartı başvurusu için en kısa sürede bir bilgi vermenizi rica ediyorum. Garanti Bankası'nın dikkatine...

Güliz 77 Okunma

Cevaplar

  • Güliz 19 Eylül 2013

    Şikayetimin sebebi zaten sizin yalnızca değerlendirmeye alıyor olmanız. Ayrıca belirttiğiniz numaralardan müşteri danışmanlarına nasıl bağlanılıyor? Yazı, grafik, fotoğraf hiç fark etmez, anlatın yeter.. Otomatik cevaplar yerine keşke konu ile ilgilenerek yanıt verseniz, ulaşamadığım müşteri danışmanlarına bu numaralardan ulaşabilirsiniz demenize de gerek kalmazdı böylece.

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Güliz Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön