01 Kasım 2016

Garanti Bankası'ndan Çifte Faiz!

Geçen ay kartımın gelen ekstresindeki asgari borcu ödedikten sonra kalan 6743,75 TL'lik borcum faize girdi. Bu kalan tutara %2,02 faiz işleteceğini sözleşmesine yazan banka, kafasınca faiz uygulayarak %2,02 + KKDF + BSMV dahil 163,47 TL faiz işlemesi gerekirken, Garanti Bankası'nın nasıl bir hesapla yaptı bilmiyorum, ekstreme yansıttığı faiz: 197,82 yani kısaca 34,35 lira paramı haksız bir şekilde cebimden almak istiyor!

Ek not: geriye dönük olarak yaptığım ekstrelerimdeki incelemelerde de bu yanlışla sık sık karşılaştım.

Barışcan 146 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön