17 Eylül 2013

Garanti Bankası'ndan Bir Türlü Gelmeyen İndirim Kodu!

Motorlu taşıt vergimi Garanti Bankası hesabım ile Garanti internet şubesinden ödedim. Sitedeki taahhüt 2.8.2013'e kadar indirim kodunun SMS yoluyla iletileceği idi. O günden beridir defalardır hem haklı müşteri hattına attığım mesajlara, hem de çağrı merkezine defalarca ilettiğim sorunuma çözüm bulunmadı.

Sürekli ileri bir tarihe atılıyor ve sürekli yaptıkları ihmalin bedelini telefon peşinde koşturarak ödemek zorunda kalıyorum. Koskoca bir bankanın 40 gündür bir SMS sorununu çözememiş olması, kampanyanın son kullanma tarihinin geçiyor olması, çağrı merkezinin resmen oyalama politikası izlemesi çok çirkin. Her departman birbirini şikayet ediyor ama mağdur olan benim!

Pınar 62 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Pınar Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön