Garanti Bankası'ndan Bankamatik Kart Şifremi Alamıyorum!

Seda S. |

İş yerimden açılan maaş bankanıza ait maaş hesabım var. Bankamatik kartım geldi. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ama annemin kızlık soyadının uyuşmadığını söyleyip bankaya çağırdılar ve gittim dilekçemi verdim ve iki gün sonra iki tane maaş hesabı açıldığını elime gelen kartta para çekemeyeceğimi öğrendim.

Bir hafta sonra diğer kartım geldi ve müşteri hizmetleri yine annemin soyadının ilk iki harfinin uyuşmadığını söyledi hem annemin kızlık soyadını hemde kendi soyadımın ilk iki harfiyle denedim olmadı peki siz hesabı açarken hangi bilgilere göre açıyorsunuz ? Haftanın iki günü bankadayım paramı çekemiyorum yine de halledilmiyor her seferinde sorun çıkarıyorlar. Lütfen kartımın şifresini istiyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:56

    Müşterimiz Sn. Seda S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş