Garanti Bankası'nda Müşteri Memnuniyeti Yok!

Burak E. |

Garanti Bankası müşterilerine karşı inanılmaz cevapları ile beni halen şok etmeye devam ediyor.
2014 yılı şubat ayında Garanti Bankasına şahıs şirketime kayıtlı olan sanalpos'un kapatılması için işlem başvuru yaptım. Bunun için gerekli dilekçeyi bankaya ilettim ve sanalpos'u sitemde kullanımdan kaldırdım. Ancak, 4 ay sonra hesabımdan sanalpos işletim ücreti çekildi. Geçtiğimiz ay bankaya gittiğimde aldığım cevap şuydu:

Bu dilekçeyi verdiğim çalışan gerekli işlemleri tamamlamamış. Bu nedenle sanalpos kapanmamış. Bu bankanın değil şahsın hatası olduğu için sanalpos'u kullanmadığımız sürenin işletim ücretini iade edemiyoruz. Bir de siz değerlendirin istedim.

Etiketler :

Pos İptal Pos Komisyon Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    21:53

    Müşterimiz Burak E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş