Ümit K. Teşekkür Mesajı

haklı müşteri hizmetlerini ve call center ı aradığımda dahi sorunumla bu kadar ilgilenilmemişti. yaklaşık 3 aydır uğraşıyordum bir arkadaşımın tavsiyesiyle buraya yazdım teşekkürler ilker abi teşekkürler şikayetvar.com teşekkürler sorunumu çözen garanti çalışanı.....

Garanti Bankası'nda Muhatap Bulamıyorum!

Ümit K. |

Garanti Bankası'nın yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim. Ayrıca şuan maaş müşterisiyim. Garanti bankasına ait bonus kart kullanıyordum. Maaş müşterisi olmama rağmen ve maaş sözleşmemde kart aidatı alınmayacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 60 lira kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12 ay taahhüt verirseniz iade edileceği söylendi.

Bende paramı kurtarmak için verdim. Daha sonra bonus kartı kapattırdım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücretinin tarafıma tekrar yansıtılacağını belirttiler. Bende maaş müşteri olduğumu söyledim. Bu konuda şubeyle görüşmemi istediler. Bende şubeye telefon açtım fakat bireysel müşteri temsilcileri telefonu açmıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit K.
    10 Aralık
    00:23

    haklı müşteri hizmetlerini ve call center ı aradığımda dahi sorunumla bu kadar ilgilenilmemişti. yaklaşık 3 aydır uğraşıyordum bir arkadaşımın tavsiyesiyle buraya yazdım teşekkürler ilker abi teşekkürler şikayetvar.com teşekkürler sorunumu çözen garanti çalışanı.....

  • 05 Aralık
    13:52

    Müşterimiz Sn. Ümit K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş