Garanti Bankası'nda Çözüm Yok!

Aslı K. |

Garanti Bankası bünyesinde Ankara'da çalışmakta olan kuzenim M.D. bilgim olmadan benim adıma bir ek kart çıkarmıştır ve bu ek kartın borcu göründüğü için bankadan kredi başvurum reddedildi. Benim sorunum artık kredi almak değil. Personel mesleğini kötüye kullanmıştır.

Bununla ilgili bankaya şikayette bulunduğumda bana hiçbir şey yapamayacaklarını benim kendisiyle sorunu çözmem gerektiğini bildirmekteler. Banka personeliyle ilgili sorunu çözemiyor. Anladığım kadarıyla Garanti Bankası'nda bir personel istediğini yapabiliyor. Ve müdahale edilemiyor.Durum 1 yıldır düzeltilemedi. Şikayetim var!

Etiketler :

Kredi Kart Habersiz Kart Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    12:09

    Müşterimiz Sn. Aslı K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş