29 Ağustos 2013

Garanti Bankası'nda Çalışma Düzeni Yok!

Garanti Bankası'na ait bonus kartımın kullanım süresi bitmişti ve adres bilgilerimi güncellemek için herhangi bir şubeye giderek bankoda duran arkadaşa kimliğimi iletişim bilgilerimi verdim. Bankodaki arkadaş bilgilerimi güncellediğini telefon bankacılığından şifremi güncelleyebileceğimi ve kart talebimi çağrı merkezi üzerinden yapmam gerektiğini iletti.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda herhangi bir güncelleme yapılmadığını şifre blokesinin sıfırlanmadığını ve kart talebinde bulunamayacağımı söyledi. Güncel adresime borçla ilgili tebligat gönderilebiliyor fakat yeni kart ve ekstre gönderilmiyor. Buna rağmen de ödeme yapılmasını istiyorlar. Çalışma düzeni yok beklenti çok.

Arzu 40 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Arzu C. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön