Garanti Bankası'na İlettiği Talebim Çözülmedi!

Abdullah K. |

Garanti Bankası'na kredi kartımla ilgili bir talep ilettim ama talebimle ilgili iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün aradığımda talebim ile ilgili ekstre tarihimde işlemimin yapılabileceği söylendi.

Sonuç olarak; ekstre tarihim gelmemiş bir fazla ödemem var ve ben bunu talep ediyorum ama bu işlemin banka uygulamasının böyle olduğu söylendi böyle bir uygulama olabilir mi?

Sonuç olarak; benim fazla ödediğim bir bakiye ve dolar kur kaybım var ne kadar ödeyeceğim benim isteğim doğrultusunda öderim ayrıca ekstre borcu gelmemiş bir ödemeyi banka alıkoyuyor ve uygulamasının bu şekilde olduğu söyleniyor. Ayrıca talebim ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    13:36

    Müşterimiz Abdullah K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş