12 Şubat 2014

Garanti Bankası'na Hesap Kesim Tarihinden Öncesinde Yapılan Ödemeler Borçtan Düşmüyor.

Garanti Bankası 76****59 numaralı müşterinizim. Her müşterinin yapabileceği gibi kredi kartı borcu ödemelerini (son ödeme tarihinden önce) bazen iki ödeme olarak yapıyordum. Ancak fark ettim ki hesap kesiminden önce yaptığım ödemeler o ay ki kredi kartı borcumdan düşmüyormuş ve kalan tutar sonraki aya borç olarak devrediyormuş.

Tabi ki faizi ile birlikte (Ancak Kasım ayından sonra oluşan bir uygulama bu çünkü kasım ayında yaptığım ödemede böyle bir uygulama yoktu) Kredi kartına yapılan erken ödemeler sonucu oluşan bu durumu anlayamadığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve kullandığım hizmetlerinizden yararlanmayı sonlandıracağımı belirtmek isterim.

Murat 262 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Murat K.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön