06 Eylül 2018
Yorum Yap
#10871479

ING Bank Ve Garanti Bankası Harcama İtirazı.

01.09.2018 saat 13.00 civarında ING Bank ATM'sinden Garanti Bankası kartım ile işlem yapmak istedim 1200 TL para yatırmak için işlemleri takip ettim fakat son anda iptal ettim. Kartımı ATM iade etti fakat 1200 TL olan paramı iade etmedi. Bunun ile alakalı ING Bank müşteri hizmetlerini aradım onlar hem kendilerini hem de Garanti Bankası'nı bilgilendirmemi istedi Garanti Bankası'nı da arayıp bilgi verdim. Hatta yazılı dilekçe bile harcamaitirazı@garanti.com.tr adresine yolladım fakat hala bekliyorum bir cevap alamadım. İki banka da yasal süreç yasal işlemler deyip beni oyalıyor ve hiçbir bilgi alamıyorum kira ücretim olan 1200 TL'nin bir an önce hesabıma geçmesini istiyorum çünkü benimle alakalı olmayan saçma sapan bir ATM hatası yüzünden ev sahibim ile mağdur olmak istemiyorum gerekir ise yasal yoldan arayacağım haklarımı.

Serdar Serdar 1.396 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Eylül 2018

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

Ziyaretçi Yorumları