08 Temmuz 2014
Yorum Yap
#2547012

Garanti Bankası'nın Büyük İhmali

THY'yi arayarak shop&miles Garanti Bankası kartım ile uçak bileti aldım isim ve soyadı bilgilerim sistemlerinde olduğu halde soyadımı ç** yazmışlar. Havaalanında check-in yapmak isteyince öğrendim. Yetkililer THY bir türlü çözemedik sağ olsun havaalanı polisi şikayetimi dinleyip insiyatif kullanmasa uçağa binemeyecektim. Müşterisi olduğum Garanti shop and miles'ın ihmali yüzünden yaşadığım stresi ve paniği anlatamam. Ayrıca son 24 saattir millerle bilet almak için telefon ve webten işlem yapılamıyor.

İrem 550 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Müşterimiz İrem Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

Ziyaretçi Yorumları