01 Ağustos 2013 #1933908

Garanti Bankası Yüklenen Bonuslar Borç Olarak Yansıtılıyor!

Garanti Bankası 5549**** **** numaralı Bonus Card ile Haziran ayında 1200 TL'yi aşan alışveriş yaptığım için kartıma 25 TL Bonus yüklenmişti.İnternet bankacılığını kullanarak hesabıma baktığımda bonuslarımın yeterli olduğunu görüp, bütün Bonuslarımı kullanarak 14.07.2013 tarihinde bir alışveriş yaptım.Fakat kredi kartı hesabıma baktığım zaman 26.07.2013
tarihinde eskiye dönen düzeltme adı altında kullandığım bonusların 24.24 TL'sini benden borç olarak kestiklerini gördüm.Alo Garanti hattını aradığımda müşteri hizmetlerindeki bayana durumu aktardığımda çok haklı olduğumu ama bir şey yapamadıklarını belirtti.Hesapta gördüğüm ve
kullandığım halde haksız borç olarak kesilen paramın iadesini istiyorum.

Özge 45 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön