06 Aralık 2018
Yorum Yap
#11261575

Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedeli!

Garanti Bankası, yıllardır kullandığım Bonus kredi kartıma 102,50 TL yıllık üyelik bedeli adı altında ödeme göndermiş. Zorla cebren tahsil ediyor.


Müşteri hizmetlerini aradığımda 30 TL Bonus vereceğini söyledi, kabul etmedim. Genel müdürlükten aradılar bu sefer 60 TL Bonus teklif ettiler.
Bunu da kabul etmedim. Biz bankaya o kadar para kazandırıyoruz bir de böyle yapıyorlar.

Talat Talat 228 Okunma

Cevaplar

  • Talat'ın Teşekkür Mesajı14 Aralık 2018

    Yaptıkları yanlışı düzelttikleri için memnunum

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Aralık 2018

    Merhaba Talat Bey, sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili olarak tekrar aranacaksınız. İyi günler dileriz.

  • Talat10 Aralık 2018

    Garanti Bankası kredi kartımdan (Bonus) 3 Aralık 2018 tarihinde kesilen 102,50 TL üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. “5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir surette ödeme talep edilemez, kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez, ” maddesine istinaden kesilen ücretin, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ve CİMER'e başvuracağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Aralık 2018

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler