16 Mart #10241939

Garanti Bankası Ücretsiz Olmasına Rağmen EFT Ve Havale Ücreti Kesti

2 ay önce 15 Ocak 2018'de doğum günüm nedeniyle o hafta Garanti bankacılık uygulamasında yapacağım ilk 3 havale, EFT gibi işlemlerden işlem ücreti alınmayacağına dair uygulama üstünden bir mesaj aldım. O hafta yaptığım EFT ve havaleden ücret kesildi. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin düzeltilmesi için Alo Garanti'yi 2 ay içinde en az 4 defa aradım. Bana kayıt oluşturduklarını ve geri döneceklerini belirtmelerine rağmen, en son 15.03.2018'de tekrar aradığımda o kampanyanın yürürlükten kalktığını belirttiler. Konu ile ilgili ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini beklemekteyim. Bu tarz hareketler Garanti Bankası gibi bir kurumun kimliğine gölge düşürmektedir.

Yavuz 1.285 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz21 Mart

    Şu an için hala tarafıma geri dönüş yapılmadı, cevabınızı beklemekteyim

  • Yavuz20 Mart

    Konu ile ilgili geri dönüşünüzü beklemekteyim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Mart

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön