22 Ağustos 2017 #9238149

Garanti Bankası Tebrikler Yine Problem Yaratmaktan Başka İşe Yaramadın

Garanti Bankası internet bankacılığından yaklaşık 20 saat önce yapmış olduğum EFT' nin karşı hesaba geçmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, açıklama da sadece isim yazdığım ve soy isim yazmadığım için paramın askıda kaldığını öğrendim. EFT talimatının iptal edilmesini istedim. Telefondaki yetkili 3 iş günü içinde paramın hesabıma iade edileceğini söyledi. Dijital bankacılıkta 20. yılını kutladıkları reklamını yapan bir banka benim paramı nasıl 3 gün haciz edebilir? Yetkililerinden hemen dönüş yapılmadığı takdirde hukuki işlem başlatacağımı bildiririm. Ayrıca neden açıklamada zorunlu bildirim yok. Böyle bir talebiniz varsa dediğimde, çok çok yetkili kişi ''o sizin probleminiz'' cevabını veriyor.

Hidayet 950 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ağustos 2017

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön