29 Nisan

Garanti Bankası Müşteri Yaklaşımı!

Garanti Bankası'nı yıllardır kullanıyorum. Borcuma istinaden kredi kartımı ve avans hesabımı kapattım. İşlemlerde o kadar uğraştırdıkları yetmiyor. Yüklü miktarda ödeme yapmama rağmen KKB puanım sonradan çıkan 32 lira ödeme içinde düştü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bilgi alabilir miyim diyorum. Ne yapabiliriz bu konuda bir işleminiz varsa yapalım yoksa meşgul etmeyin olayına getiriyor. Anlamadığım nokta ödemelerimi aksatmadığım için mi hep bu banka ile çalıştığım için mi hatalı oluyorum. Şu an kredi çekimde sıkıntı yaşıyorum diğer bankalarda yapılan bu tür yaklaşımlarından dolayı kartlarımı bankayla olan her şeyimi kapattım. Böyle bir müşteri anlayışı olamaz. Avans hesabını kapatacağım diyorum 33 lira gözüküyor diyor. Bunu çekiyorum. 25 kuruş var deniliyor kapatamıyoruz. Zar zor kapattırdım herhalde. En son bu noktaya getirdiler.

Cem 286 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Nisan

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön