21 Şubat 2013
Yorum Yap
#1647179

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

2012 Mayıs ayında yapılandırdığım kredi kartımı provizyona açmak için kalan 3 taksidimi ödemem ile ilgili mesaj geldi. Bu mesaj sonucunda 6-8 defa garanti bankası müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca borç sorguladım. Sorgulamam sonucu söyledikleri rakamı bankaya yatırıp kartımı açtırma talebinde bulundum ve yine kalan 3 taksidimin bilgisi verilmedi.


Kredi kartımı provizyonu kapalı olduğu halde yapılandırmam harici bir miktar ekstre borcumun olduğunu da öğrendim. Garanti Bankası tam bir hayal kırıklığı geriye dönük ses kayıtlarının incelenmesini bile isteyemiyorsunuz. Kredi kartımın ekstre borcumu ödedikten sonra 3 taksidimin kaldığını söylüyorlar.

Can 57 Okunma

Cevaplar

  • Can22 Şubat 2013

    Bana bilgilendirme maili gelmedi.. Hala daha oyalama taktiği..

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler