4 g
Yorum Yap
#11444295

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Kullanım Ücreti Kestiler!

Garanti Bankası maaş müşterisi olduğum halde kredi kartımdan kullanım ücreti kestiler. Bugün akşam kredi kartımı iptal ettim. Diğer bankalar maaş müşterilerine daha inisiyatifli davranıyorlar. Müşteri hizmetlerinin tutum ve davranışı hiç hoş değil umurlarında bile olmuyorsunuz.


Defalarca mağdur edildim Garanti Bankası 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır. T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dairde kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından mevcut ekstreme yansıtılan 102,50 TL üyelik bedelinin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Celal Celal 446 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi1 g

    Merhaba Celal Bey, ekibimiz konuyla ilgili detaylı bilgiyi sizi arayarak paylaştı. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

  • Celal2 g

    Garanti Bankası kart aidatı Maaş müşterisi olduğum halde Garanti Bankası kart aidatı ücretini kestiler haksız kazanç sağladılar 3 gün önce kartımı iptal talebinde bulundum müşteri memnuniyeti müşteri hizmetlerinin ilgi alakalı hiç yok Garanti Bankası'nda müşteri memnuniyetsizliği %100 insanları mağdur ediyorsunuz

  • Celal3 g

    Hazır metinlerle cevaplar yazmayın çözüm bulun paramızı iade edin haksız kazanç sağlıyorsunuz

  • Garanti Bankası Temsilcisi4 g

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler