06 Kasım 2014 #2802765

Garanti Bankası Kredi Kartı Ücretini Israrla Alıyor Ve İade Etmiyor

Yıllardır düzenli müşterisi olduğum halde kredi kartı banka hesabı internet şubesi gibi birçok şekilde çalışmama rağmen almış oldukları 79 TL'lik kart ücretini ısrarla iptal etmeyeceklerini belirten ve müşterisine inatla direnen müşteri memnuniyeti gibi bir şeyi asla gözetmiyorlar. 6 tane banka ile çalışıyorum ve hepsi bu ücretleri iptal edip sorun çıkartmazken Garanti Bankası bu ücreti iptal etmeyip birde akıl veriyor yasal haklarınız var bunları kullanabilirsiniz diye. Nasıl olsa uğraşmaz diye düşünüp müşterilerini yıldırmaya çalışıyorlar. Yazıklar olsun bu bankaya... 79 TL bizi batırmaz ama anladık ki Garanti Bankası'nı zengin edecek gibi davranıyorlar.

Semih 231 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimiz Sn. Semih I. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön