24 Ocak 2018
Yorum Yap
#10055389

Garanti Bankası Kartsız İşlemde ATM 'De Kalan Parayı Geri İade Vermiyor!

Garanti Bankası ATM 'sinden kartsız işlem olarak üniversite harç ödemesi yaptım para üstü olarak 45 TL para vermesi gerekiyordu 40 TL kağıt parayı verdi ancak 5 TL madeni parayı ATM vermedi.


Bunun için Garanti Bankası'nı arayarak kayıt oluşturdum olumsuz olduğuna dair SMS gönderdiler ATM'de böyle bir para bulunmamış. 5 TL için bizi uğraştırıyorlar bir de arayıp sonucu hakkında bilgi almak istiyoruz şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar zaten her konuda şubeye gitme vaktimiz olsaydı müşteri hizmetleri neden oluşturuldu?


Bankanın böyle bir para yok demesinden ve ücret iadesi yapmasından şikayetçiyim.

Eda Eda 359 Okunma

Cevaplar

  • Eda'nın Teşekkür Mesajı25 Ocak 2018

    Sorun için tekrar kayıt oluşturdum ve tekrar inceleme talep ettim ikinci incelemede olumlu sonuçlandığını belirttiler ve ödemeyi yaptılar Teşekkürler

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ocak 2018

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler