11 Şubat
Yorum Yap
#11569436

Garanti Bankası Kapatılamayan Bonus Kredi Kartım!

Geçen hafta Ziraat Bankasından yapılandırma kredisi kullanarak kapattığım kredi kartımın toplam borcu 19.720 TL idi. Müşteri hizmetleriniz taksitli nakit avansların erken kapaması nedeniyle toplam geri ödemenin 19.050 TL civarı olacağını, fazla tutarın hesabıma yatacağını belirtti. 7 Şubat tarihinde 19.720 TL kredi kartına EFT yapılarak kapatıldığı halde, Mecidiyeköy şubenize giderek yazılı dilekçe vermek istedim ancak gerekli olmadığı, hesaba paranın geldiği, fazla tutarın hesaba otomatik yatacağı bildirilmişti. 8 Şubat hesap kesimin son günüydü. Kasıtlı olarak dilekçemi almayıp, son ödeme gününü geçirip yeni döneme sarkıtarak erken kapamadan almam gereken para yatırılmadı. Bu sabah Çağlayan şubenize yazılı dilekçe ile tekrar başvurdum. Bunun sonucunda 102 TL ödendi. Toplam 670 TL geri ödeme almam gerekiyordu. Bankanız ile yaptığım telefon görüşmelerinin dinlenmesini ve 670 TL tutarındaki alacağımın tek seferde ödenmesini rica ederim

Akın Akın 962 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Şubat

    Değerli müşterimiz, İletmiş olduğunuz mesajınızla ilgili çalışmaya başlıyoruz. Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında konuyu titizlikle inceleyecek ve size en geç 2 iş günü içerisinde dönüş yapacağız. Gerekli durumlarda sizi 444 0 330 numarasından arayacağız. Dilerseniz bize; garanti.com.tr iletişim formu, Facebook / Garanti ve Twitter / GaratiyeSor hesaplarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Geri bildirimleriniz size en iyi hizmeti sunabilmemiz için bize her zaman yol gösteriyor. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler