11 Eylül 2017

Garanti Bankası Hesap Tarihinde Borcum Ödenmemiş Görünüyor

Bankanızın uzun süredir hem kredi kartı hem de maaş müşterisiyim. Üzülerek söylüyorum ki bankanız tarafından bir mağduriyete maruz bırakıldım. 5342 ****** 2016 kart numaralı kredi kartımın hesap kesim tarihi 08.09.2017 idi. Ben bu tarihte kredi kartı borcumun asgari kısmından fazla olan meblağı bankanızın internet bankacılığı aracılığıyla ödedim. Ancak, banka bana ödeme döneminde ödememişim gibi "dönem borcunuzu ödeyiniz! " diyor. Halbuki ben hesap kesim tarihinde borcumu ödedim lütfen bu mağduriyetim giderilsin. Aksi takdirde bankamı değiştirmek durumunda kalacağım...

Serdar 428 Okunma

Cevaplar

  • Serdar17 Eylül 2017

    Herhangi bir mağduriyetim giderilmedi. Garanti Bankası kendi hatasını müşterisini mağdur ederek sürdürüyor... Garanti Bankası ile çalışmayacağım bundan sonra.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2017

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön