13 Eylül 2017

Garanti Bankası Gerçekleştirmediği EFT'nin Masrafını İade Etmiyor

Garanti Bankası internet bankacılığından vadesiz hesabımdan EFT işlemi yaptım fakat işlem avans hesaptan olduğu için geç vakte kalacak dediler. Bu nedenle kredi kartıma para aktarıp karttan yaparsam hemen olacağını söylediler. Sabah 9:30 10:00 arası yaptığım işlem akşam saat 17:15 oldu fakat karşı tarafa göndermek istediğim para ulaşmadı. Bankayı defalarca aradım. Para karşı tarafa ulaştı dendi hatta bana dekont bile yolladılar. Ama maalesef sabah gönderdiğim para ulaşmadı. Benden de karttan EFT yaptığım için 27,5 TL ücret kesildi. Hem ben hem de karşı taraf mağdur oldu. Bu nedenle başka şekilde işimizi hallettik. EFT işlemi 1 iş gününü geçtiği için iptal edin dedim iptal ettiklerini söylediler. Sabah kredi kartıma tutar yüklendi ama masrafı yüklemediler. Gitmeyen paranın masrafını kestiler bu masraf bana iade etmeyeceklerini söylüyorlar beni mağdur ettikleri yetmez gibi haybeden para kesti.

Cemalettin 728 Okunma

Cevaplar

  • Cemalettin12 Aralık 2017

    Yaptığınız kesinti adil değil sayın yetkili hem beni hem karşı tarafı mağdur ettiniz oda yetmedi 27 lira ücreti iade etmediniz.

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Eylül 2017

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön