23 Haziran 2016 #5796343

Garanti Bankası Call Center İle Hesap Ekstresi Farklı Uygulanıyor

Bonus kampanyası kapsamında bankanız kredi kartına verdiğim otomatik fatura tahsilatlarımın iptali için herhangi cezai yaptırım olup olmadığı bilgisini (ses kaydı sizde kayıtlı) müşteri temsilcinizden istediğimde herhangi bir geri alım veya ceza işleminin bulunmadığı üstüne basa basa sordum, herhangi bir cezanın olmadığı bilgisini almamdan sonra otomatik faturalarımı iptal ettirdim ve ekstremde 50 ceza TL gördüğümde bankanızın güvenilirliğini sorgular durumdayım. İvedi olarak işlemin incelenmesi ve düzeltilmesini rica ederim.

Volkan 70 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Haziran 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön