24 Ağustos 2015 #3557976

Garanti Bankası Bonus Kazan Kampanyasına Katılım ve Yanlış Bilgilendirme

Bonus sitesinden sayfasından, 100 TL market, giyim, eğitim, kırtasiye harcamasına toplam 50 TL bonus kazandıran "Kazan" kampanyasına katıldım bana kampanya katılımımın gerçekleştiğine dair mesaj geldi, bankadan 2 adet kartım olduğu için (biri amex diğeri igaranti), kampanya katılımımın hangi kartta göründüğünü kontrol etmek için call center (4440333) 'ü aradım, bana bendeki kartların garanti bonus olmadığını, Amex ve igaranti kartların farklı olduğu şeklindeydi. Kendisine bu kartların bonus kart özelliği var müşteri olarak böyle bir belirsizliğin bankaya yakışmadığını söyledim (22.08.2015- 22.23) igaranti kartla 129 TL alışveriş yaptım puan yüklenmedi yüklenmesini talep ediyorum.

Özgür 1.383 Okunma

Cevaplar

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı17 Ekim 2015

    Şikayetimi ele alıp değerlendirip olumlu sonuçlandırdığı için Garanti Bankası ve ekibine teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Müşterimiz Sn. Özgür G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön