09 Kasım 2017 #9770204

Garanti Bankası Bilgim Ve Onayım Olmadığı Halde Yıllık Kart Ücreti Yansıtmıştır

Garanti Bankası Bonus kartımdan yıllık üyelik bedeli adı altında 90.00 TL kesinti yapılmıştır. Türkiye cumhuriyeti yasalarına göre bu alınan tutar yasal değildir. 13. hukuk dairesince verilen ve 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md. Ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır. Kesilen 90.00 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi halinde yasal süreci takip edeceğimi ve bununla birlikte ilgili bankada adıma bulunan tüm kart ve hesaplarımı kapatacağımı bildiririm.

Mustafa 249 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa11 Kasım 2017

    Müşteri memnuniyeti önemli diyorsunuz kart aidatı ne zorla alıyorsunuz iade etmiyorsunuz

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Kasım 2017

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön