Bilgim dışında yapılan alışveriş için 7 Ocak'ta kartımı iptal edip itiraz dilekçesi gönderdim, o gün 20 TL olan limitim iptal etmeme rağmen 8 Ocak'ta 0.82 TL'ye düştü. İtiraz ettiğim harcamaların tutarı değişti kartı iptal ettiğim için müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum. En iyi yaptığınız şey kart göndermek...
Bu sabah yani 14.08.2018 saat 12.14 'te AliExpress üzerinden dolar bazında alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmadan önce dolar kurunu kontrol ettiğimde 6.54 'tu. 128 TL'lik bir tutar hesabımdan kesileceğine 143.50 TL…
Apple Store 'den yapılan alışverişlerde para iadesi yapıldı. Ödemenin gerçekleşmesi için ARN numarası verdiler. Bankayı birkaç defa aradım fakat ARN numarasının ne olduğunu bilmediklerini, yetkili görüşmesi yap…
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 990 TL alışveriş yapılmış kartımı iptal ettirip yeni bir kart talep ettim ayrıca banka şubesine gidip kart işlem itirazında bulundum. Garanti internet bankacılığın…
21 Aralık tarihinde 17:00-24:00 arasında geçerli kampanya kapsamında 23:51 de internet sitesinden akıllı telefon aldım. BonusFlaş'tan baktığım bu kampanya kapsamında geçerli işleminiz bulunmamaktadır diye yazıy…
Garanti Bankası henüz 1,5 ay önce açtırmış olduğum kredi kartıma 102 TL kart ücreti yansıtmış. Bu resmen kandırma. Biz parayı yoldan mı topluyoruz. İşlerine gelenin kart ücretini iptal ediyorlar. Taksitli alışv…
Sürekli alışveriş yapılan kredi kartım ile e-ticaret sitelerinden yıllık ortalama 100.000 tl+ alışveriş yapılıyor. Aldığım ürünlerin fiyatının değişmesi veya ürünün taşıma esnasında zarar görmesi gibi sebeplerd…
18/12/2018 'de Aliexpress'ten bir alışveriş gerçekleştirdim. Daha sonra bana daha kargoya verilmeden. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için 19/12/2018 de iade talep ettim. Daha sonra Aliexpress'in sisteminde 20/12/20…
12 Kasım 2018 günü Aliexpress'ten Garanti Bankası kredi kartı ile yapmış olduğum alışveriş önce açık provizyon'da 847 TL olarak kesilmiş (kur 5,45 TL'ydi o gün) daha sonra daha düşük kurdan kestiklerini düşünmü…
Cevaplar
Garanti Bankası Temsilcisi08 Ocak 2016
Müşterimiz Sn. Savaş K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş