11 Eylül 2013 #2005286

Garanti Bankası Alışverişten Kazandığım Puanları Vermiyor!

Garanti Bankası Paracard ile mesaj ile tarafıma iletilen akaryakıt ve market 100 TL alışverişe 10 TL para puan yüklenecekti . Bu para puanlar 5-12 Eylül arasında kullanılmazsa silinecekti. Kullanmak istedim fakat puanın yüklenmediğini gördüm.


08.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri en geç 10.09.2013 tarihinde yükleneceğini söyledi; fakat yüklenmedi. İnternet üzerinden de iletişim kurdum ancak geri dönen olmadı. Herkes kampanyadan sonra puanların yüklenip yüklenmediği kontrol etmek zorunda mı?

Hakan 57 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    sorunum çözüldü teşekkürler

  • Hakan11 Eylül 2013

    haklı müşteri hattından ulaştım ses yok. Alo garanti üzerinden ulaştım yine ses yok güya 10.09.2013 tarihinde puanım yüklenecekti teknik bir problem olmuştu. Buradan ulaştım yine sonuç 0.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Hakan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön