02 Şubat 2017 #7684801

Garanti Bankası 117,5 TL Kredi Kartı Aidatını İade Etmiyor!

3744 2743** **028 numara'lu pasif haldeki kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce, aidat ödemek istemediğimi şart sunarak kullanıma açtırdım. Tarafıma; "telefon bankacılığı aracılığı ile yansıdığında arayın yardımcı olunur" dönüşü yapıldı, kayıtlarla mevcuttur!


Bugün itibari ile görüyorum ki American Express Bonus kartıma tam 117,5 TL aidat yansıtılmış. Tam 117,5 TL! Bankayı iptal için aradığımda, sistem size teklif yaptı 30 TL Bonus ister misiniz diyorlar, şaka gibi!


Ben bu aidatın iadesini istiyorum Sayın Garanti Bankası ilgilileri. Her ay ülke şartlarında kayda değer ekstre tutarı ödeyen bir müşterinizim, sizinle çalışmaktan bu aidat sorunu hariç memnundum. Acilen sorunun çözümü için ilginizi rica ederim. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.

Onur 496 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Şubat 2017

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön