Garanti Bankası Zorla Verdiği Karta Aidat Ücreti Çıkardı!

Mahmut Hürkan Ç. |

Garanti Bankası'ndan sahip olduğum kredi kartımı, yüksek fiyatlı üyelik aidatım olduğu için iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bankadan arayan bir görevli bana, kartınızı yanlışlıkla iptal ettiklerini, iptal eden personel ile ilgili işlem yaptıklarını, çok değerli bir müşterileri olduğumu ve 55 TL money puan vereceklerini ve kart aidatlarını da geri ödeyeceklerini söylediler.

Ben ilgili money puanını harcamadım. Bu sene gene kredi kartıma üyelik ücreti yansıtıldı, kredi kartımı iptal etmek için aradığımda, bana verdikleri, kullanmadığım 55 TL'lik puanı borç olarak yansıtacaklarını öğrendim. Bana "zorla" verilen, kullanmadığım, bir hizmetin borcunu çıkardı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut Hürkan Ç.
    24 Ekim
    10:05

    Tüm dünyadaki ekonomik sorunun temelinde oturan \"banka garabetlerinden\" biri olan Garanti Bankasından kurtulduğum için teşekkürler.

  • 16 Eylül
    14:30

    Müşterimiz Sn. Mahmut Hürkan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş