Garanti Bankası Yurtdışı Harcama Yüksek Komisyon!

İsmail Y. |

Son 1 hafta hafta içinde yapmış olduğum yurt dışı dolar harcamaları kura %4 gibi bir komisyon ile TL'ye çevrilmiş. Çağrı merkezini arayıp bu durumun düzeltilmesini ve dolar üzerinden ödeme yapmak istediğimi ilettim. Aradıktan sonraki harcamalar için tanım yapıldığını ama son 1 haftada yapılan harcamaların değişmeyeceğini söylediler. Şube mi ve şikayet merkezini de aradım sonuç alamadım. Bu durum haksızlık! Henüz ekstrem kapanmadı ve son 1 hafta harcamalarımı da dolar olarak ödemek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kapanmamış ekstre için neden değişiklik yapılamıyor. 100 TL üzerinde benden fazla para alınıyor!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Y.
    17 Haziran
    10:37

    Herhangi bir sonuç çıkmadı.

  • İsmail Y.
    12 Kasım
    08:02

    Mağduriyet devam etmektedir.
    Banka aradık ulaşamadık diye mail atmış, çözüme yönelik hiçbir aksiyon alınmadı.
    Haksız ve yüksek kur çevrimi üzerinden ekstre tarihi geldiği için ödeme yapmak zorunda kaldım.

  • İsmail Y.
    26 Ekim
    15:45

    Konu ile ilgili bir gelişme olmadı, banka tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
    Haksız ve müşteriyi mağdur edecek şekilde yapılan u kur çevrimin iptal edilmesi ve borcumu harcama yaptığım dolar kadarı ile ödemek istiyorum.

  • 23 Ekim
    09:23

    Müşterimiz Sn. İsmail Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş