Garanti Bankası Yüklenilen Bonus Tekrar Alındı.

Sultan K. |

09.05.2015 tarihinde eşim Y*** E*** Ç**'nin kartına 100 TL bonus yüklendi. Biz de ona güvenerek 100 TL'lik alışveriş yaptık ama 2 gün sonra yanlış olduğu söylenerek 100 TL tekrar hesaptan düşüldü. Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyiz. Bu ne saçma sistemdir. Kurumsal bir şirkete yakışan bir davranış değil. Puan olarak verilen TL para olarak alınıyor. Bunda müşterinin bir hatası olmadığı halde cezasını biz çekiyoruz. Hesaptan düşülen paranın iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    10:04

    Müşterimiz Sn. Sultan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş