Garanti Bankası Yine Kredi Sigortası Taksiti Kesildi!

Metin A. |

Ben yaklaşık iki yıldır bu bankanın maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl önce Rize'nin Ardeşen ilçesinin şubesinden iki yıl taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi alırken müşteri temsilcisi F**** isimli bayan bana bir defaya mahsus 200 TL sigorta kesintisi yapacağını söyledi eğer kesilmezse hallederiz dedi.

Ben şu an kredi taksitimin ikinci senesindeyim ve benden 104 TL sigorta kesintisi yapıldı. Bende tekrar kredi işlemlerini yapan bayana gittim daha önce söylediklerini yani bir defaya mahsus sigorta kesintisini yapacağını hatırlattım ama bu kişi kendisinin böyle bir şey demediğini söyledi ve inkar etti. Daha önce de buna benzer bu banka ile sorunlar yaşadım...

Etiketler :

Sigorta İşlemleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin A.
    07 Ekim
    00:20

    Garanti Bankası merkezi çalışanını sorgulamaktansa beni sorguluyor. Daha önce de başka bankalardan (devlet bankaları) kredi kullandım bu üçüncü kredim ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Sadece bir seferliğe mahsus sigorta bedeli alındı. Bundan sonra bu bankadan hiçbir şekilde kredi kullanmayacağım, kredi kartımı da kapattırdım tek maaş müşterisiyim oda çalıştığım kurumumun anlaşması olduğu için anlaşma bitince hasap kartımı da kapattırıp tüm bağlantımı keseceğim ve inşallah insanlar birileri bu yazdıklarımı okur ve aynı şeyler onların başına gelmez güvenilebilir bankalarla çalışırlar.

  • Metin A.
    07 Ekim
    00:09

    Yapmış olduğum şikayetle ilgili Garanti Bankası'ndan bu gün aradılarr kendilerinin yapacak bir şey olmadığını, bankadaki görevli kişiyle yapılan görüşmeyi bilemeyeceklerini ve imzalanan belgelerde sigortanın yıllık olduğunu ve ikinci yılda yenileyeceğini yazan belgenin imzalı olduğu için bir şey yapılamayacağını söyledilerr. Bana imzalatılann bir yığın belge varr bunu kim inceliyorr genelde olan müşteri temsilcisiyle konuşulur şartları nasıl olduğu söylenirr kimsede incelemez o belgeleri. Bana kredi kullandırırken doğru bilgiler verilmiş olsaydı ben bugün böyle şeyler yazıyor olmazdım. Ama banka çalışanı kademe ilerlemek için işinde yüksele bilmek için bişeyler yapmak zorundadır.

  • 05 Ekim
    11:04

    Müşterimiz Sn. Metin A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş